Política de privacidad
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quien visita esta web, nos escribe, rellena el formulario de solicitud de propuesta o utiliza una propuesta personalizada que le hemos enviado. Está redactada conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y a la normativa italiana de protección de datos (D.Lgs. 196/2003).
1. Responsable del tratamiento
Brian Falessi, que opera con el nombre comercial «Mito Sviluppo e Automazioni».
Dirección: Via Filippo Turati 30, Como
Email: info@mitoagency.it · Teléfono: +39 348 183 0702
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), al no ser obligatorio para este tipo de actividad.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
a) Solicitudes de contacto y de propuesta
Si rellenas el formulario o respondes a una propuesta personalizada, recibimos los datos que introduces: nombre, teléfono y/o email, nombre del negocio, sector, ciudad, web actual (si tienes), servicios o planes de interés, presupuesto orientativo, plazos y notas libres. Los usamos para responderte, entender tus necesidades y preparar una propuesta.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Facilitar los datos: es voluntario, pero sin al menos tu nombre y un medio de contacto no podemos responderte. Te pedimos que no incluyas en las notas datos especialmente sensibles (por ejemplo de salud u opiniones) ni datos de otras personas que no sean necesarios para tu solicitud.
b) Contactos por WhatsApp, email o teléfono
Si nos escribes o llamas por estos canales, tratamos los datos que nos facilitas (por ejemplo número de teléfono, nombre y contenido del mensaje) para responderte. Base jurídica: art. 6.1.b RGPD. WhatsApp y los proveedores de correo electrónico son servicios de terceros, sujetos a sus propias políticas.
c) Si te conviertes en cliente
Si la propuesta lleva a un contrato, tratamos los datos identificativos y de facturación necesarios para prestar el servicio y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Bases jurídicas: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
d) Datos de navegación
Como en cualquier web, el proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión (por ejemplo dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas, tipo de navegador) para prestar el servicio y garantizar su seguridad. No los usamos para elaborar perfiles. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad y el buen funcionamiento de la web (art. 6.1.f RGPD).
e) Defensa de derechos
En caso de necesidad, los datos estrictamente necesarios pueden tratarse para formular, ejercer o defender un derecho en vía judicial o extrajudicial (art. 6.1.f RGPD).
f) Preferencias de tema e idioma
La web guarda en tu navegador la elección de tema (claro/oscuro) y de idioma. Estos datos permanecen en tu dispositivo y no se nos envían. Más detalles en la Política de cookies.
3. Forma del tratamiento y seguridad
Los datos se tratan con medios informáticos, con medidas de seguridad adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD). La web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos se limita a las personas autorizadas del equipo de Mito. No realizamos elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.
4. Quién recibe los datos
Los datos pueden ser tratados por personas autorizadas del equipo de Mito y por los siguientes proveedores, que actúan por nuestra cuenta como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) para prestar el servicio:
- Formspree, Inc. (Estados Unidos): recibe los datos del formulario y los reenvía a nuestro buzón de correo.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento y red de distribución de la web.
- Google (servicio Gmail): buzón de correo electrónico que recibe las solicitudes.
Si te conviertes en cliente, los datos contables y fiscales pueden comunicarse a los profesionales encargados de la contabilidad y de las declaraciones fiscales, para cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines de marketing.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de los proveedores indicados tienen su sede en Estados Unidos. La transferencia se basa en los instrumentos previstos por el RGPD, según el proveedor: decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.
6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de contacto y de propuesta que no llevan a un contrato: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, 12 meses desde el último contacto; después se eliminan.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, para la documentación contable y fiscal, durante 10 años (art. 2220 del Código Civil italiano).
- Datos de navegación: durante el periodo que establezca el proveedor de alojamiento, normalmente breve.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y su portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15-22 RGPD). Escríbenos a info@mitoagency.it: respondemos en el plazo de un mes desde la solicitud (art. 12 RGPD), prorrogable en casos complejos.
8. Reclamación
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali de Italia (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control de tu país de residencia (en España, la AEPD).
9. Menores
La web y nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cookies y herramientas similares
Para saber qué almacena la web en tu navegador, consulta la Política de cookies.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la última revisión. Si los tratamientos cambian de forma relevante (por ejemplo, si activamos herramientas de analítica o de publicidad), lo indicaremos aquí y, cuando sea necesario, pediremos tu consentimiento.